Ο πελάτης έχει δικαίωμα να ζητήσει την υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης σύμφωνα με τα ειδικότερα αναφερόμενα στα άρθρα 3 επ. του Ν. 2251/1994 όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει.  Σε αυτή την περίπτωση η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας  με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή δεν πρέπει να ξεπερνά τις 14 ημερολογιακές ημέρες. Ο πελάτης θα επιστρέφει τα προϊόντα στην επιχείρηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών και τα χρήματα θα επιστρέφονται στον πελάτη εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία λήψης του προϊόντος συνοδευόμενο με την απόδειξη ή το τιμολόγιο ειδάλλως τα χρήματα δε θα επιστραφούν. Προϊόντα τα οποία υπόκεινται στην κατηγορία ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ και προϊόντα τα οποία ανήκουν στη ΜΙΣΗ ΤΙΜΗ δεν συμπεριλαμβάνονται στους όρους επιστροφής χρημάτων. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΘΑ ΕΠΙΒΑΡΥΝΕΤΑΙ ΜΕ ΤΟ ΑΜΕΣΟ ΚΟΣΤΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ(σε περίπτωση που έχει προηγηθεί αλλαγή θα επιβαρύνεται και το κόστος της αλλαγής). Σε περίπτωση υπαναχώρησης, η συσκευασία του προϊόντος δεν πρέπει να  έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση και τα προϊόντα να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, άλλως ο πελάτης θα ευθύνεται για την όποια μείωση της αξίας τους.

Στις περιπτώσεις που  το προϊόν που απεστάλη στον πελάτη δεν αντιστοιχεί στο προϊόν που παραγγέλθηκε (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή κ.λ.π), ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα της παράδοσης. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί και η συσκευασία του να είναι άθικτη, χωρίς δηλαδή να έχει παραβιασθεί. Στις περίπτωσης αυτές το κατάστημα αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος στη έδρα του καθώς και τα έξοδα αποστολής για την αντικατάσταση του προϊόντος.

Σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληρή τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

Οι αλλαγές καθώς και η επιστροφή χρημάτων γίνονται στη τρέχουσα τιμή των προιόντων.

Οι επιστροφές προϊόντων γίνονται με χρέωση του ηλεκτρονικού κατ/τος operashops.com εφόσον έχει γίνει αποστολή λάθους προϊόντος από το αναγραφόμενο στην παραγγελία ή κακής ποιότητας αυτού.
Στην περίπτωση Α) ο πελάτης αποζημιώνεται με το πλήρες ποσό πληρωμής.

Σε κάθε άλλη περίπτωση επιστροφής προϊόντων όπως αλλαγή μεγέθους, δεν αρέσει το προϊόν  κ.λ.π. ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την εταιρεία με γραπτό email στο info(at)operashops.com  για το σχετικό αίτημα και θα ενημερωθεί από το τμήμα εξυπηρέτησης σχετικά.

ΕΝΤΥΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ – ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ 

ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΔΗΛΩΣΗΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΞ’ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ (Άρθρο 4 Νόμου 2251/1994)

ΠΡΟΣ: Την OPERASHOPS IKE που εδρεύει στη Ρόδο, Γρ.Λαμπράκη 46, e-mail: info(@)operashops.com

Εγώ, ο(η) υπογράφων (-ούσα), …………………..[ΟΝΟΜΑ], ………………….. [ΕΠΩΝΥΜΟ],
του ………………….. [ΟΝΟΜΑ ΠΑΤΡΟΣ],
κάτοικος ………………….. [ΠΟΛΗ],
……………………………………….[ΟΔΟΣ/ΑΡΙΘΜΟΣ, ΤΚ],
Γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύµβαση αγοράς του προιόντος το οποίο αγόρασα την ………………….. και παρελήφθη στις …………………..
Κωδικός Παραγγελίας: …………………..
Κωδικοί Προϊόντων που θα επιστραφούν: …………………..
Λόγος Επιστροφής: …………………..

ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ ΕΠΙΘΥΜΕΙΤΕ ΤΗΝ EΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ, ΠΑΡΑΘΕΣΤΕ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΥ ΣΑΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ
Δικαιούχος …………………..
Τράπεζα …………………..
Αρ. Τραπεζικού Λογαριασμού …………………..
ΙΒΑΝ …………………..

Μετά την συμπλήρωση του Εντύπου Επιστροφής. τοποθετήστε το προιόν εντός της συσκευασίας που πρόκειται να επιστραφεί ή στείλτε το με e-mail στη διεύθυνση  info@operashops.com

Όταν παραλάβουμε το προϊόν / προϊόντα, το συντομότερο δυνατόν θα ξεκινήσει η επεξεργασία του αιτήματός σας.

Ημερομηνία: …./…./ 202..

ΑΛΛΑΓΕΣ

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί την αλλαγή του προϊόντος με άλλο προϊόν, η επιχείρηση θα εξετάσει το αίτημά του (δεν θα γίνεται δεκτή καμία αλλαγή χωρίς να υπάρξει ενημέρωση στο ηλεκτρονικό κατάστημα) σύμφωνα με την διαθεσιμότητα των προϊόντων που θα αφορούν στην ίδια σεζόν. Σε περίπτωση που το προϊόν για το οποίο ζητείται η επιστροφή αγοράστηκε με έκπτωση ή με κάποια προσφορά, η αλλαγή θα γίνεται μόνο με προϊόντα που θα βρίσκονται αντίστοιχα σε έκπτωση ή προσφορά .Η αντικατάσταση του προϊόντος γίνεται μόνο εφόσον έχουμε παραλάβει το προϊόν το οποίο πρέπει να αντικατασταθεί.

Για παραγγελίες άνω των 49 € η αλλαγή είναι δωρεάν.Για παραγγελίες από 48,99 € και κάτω η χρέωση είναι 3€ για την αλλαγή

 ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Για κάθε επιστροφή προιόντος που ζητείτε επιστροφή χρημάτων γίνετε χρέωση του κόστους αποστολών (Αποστολή 3,00€ + Επιστροφή 3,00€) και του κόστους αντικαταβολής (1,50€) εάν υπάρχει.

Εφόσον το δέμα επιστραφεί με χρέωση του πελάτη δεν γίνετε η σχετική κράτηση επιστροφής.

Το ανωτέρω ποσό κρατείται από το σύνολο της επιστροφής και επιστρέφεται στην Πιστωτική Κάρτα του πελάτη ή σε σχετικό Λογαριασμό καθ’υπόδειξη του εντός 15 ημερών από την επιστροφή του προϊόντος στην εταιρεία μας και τον έλεγχο αυτού.

Τα προϊόντα επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία με όλα τα σχετικά έντυπα & σημάνσεις που υπήρχαν σε αυτή.
Τυχόν αλλοιωμένες συσκευασίες θα επιστρέφονται στον πελάτη.

Η σχετική επιστροφή γίνεται αφού πρώτα υπάρξει σχετική επικοινωνία μέσω email  info(@)operashops.com  ή τηλεφωνικώς στο 2241033455.

Οι επιστροφές προϊόντων γίνονται στην διεύθυνση Γρ.Λαμπράκη 46 | TK: 85100 | Ρόδος για την εταιρεία OPERASHOPS IKE.

TOP

X